Specjalista / Specjalistka ds. IT – ServiceDesk / HelpDesk

Opis oferty

Madej Wróbel

Jesteśmy jednym z największych producentów z branży mięsno – wędliniarskiej.

W swojej działalności stawiamy na zapewnienie najwyższej jakości naszych wyrobów poprzez ciągły rozwój  pracowników i procesów technologicznych.

Dołącz do naszego zespołu!!!! Rozwijaj swój potencjał!!!!  

Do naszego zespołu poszukujemy kandydatów na stanowisko:

 

Specjalista / Specjalistka ds. IT – ServiceDesk / HelpDesk

 

Miejsce pracy

41-700 Ruda Śląska,

ul. Magazynowa 45

Zakres obowiązków
Zakres odpowiedzialności (technicznie)
  • Obsługa zgłoszeń IT (1. linia) w środowisku produkcyjnym + biurowym
  • Diagnoza i rozwiązywanie problemów:
    • Windows 10 / 11 (profil użytkownika, polityki, błędy systemowe)
    • Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint – podstawy)
    • drukarki sieciowe i lokalne (kolejki, sterowniki, IP)
  • Konfiguracja i przygotowanie stanowisk:
    • komputery, laptopy, terminale
    • peryferia (drukarki, skanery, czytniki)
  • Podstawowa obsługa:
    • Active Directory (użytkownicy, grupy, reset haseł)
    • sieci LAN / Wi-Fi (IP, DHCP, DNS – na poziomie diagnostyki)
  • Praca na systemie zgłoszeniowym JIRA lub ManageEngine ServiceDesk
  • Dokumentowanie rozwiązań i typowych incydentów
  • Współpraca z zespołem IT oraz dostawcami zewnętrznymi
 
Poszukiwane kompetencje
Wymagania techniczne
  • Doświadczenie na ServiceDesk / HelpDesk / IT Support
  • Praktyczna znajomość:
    • Windows 10/11
    • Microsoft 365
    • podstaw sieci komputerowych
  • Umiejętność samodzielnej diagnozy problemu (a nie tylko „restart”)
  • Umiejętność pracy z użytkownikiem nietechnicznym
  • Gotowość do pracy stacjonarnej w Rudzie Śląskiej
Mile widziane
  • Active Directory
  • JIRA lub ManageEngine ServiceDesk
  • Podstawy PowerShell
  • Doświadczenie w firmie produkcyjnej / środowisku 24/7

Oferujemy
  • pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
  • pracę w godzinach 7.00-15.00 lub 8.00-16.00
  • pakiet socjalny m.in.: prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe, bony na święta;
  • możliwości rozwoju i zdobycia cennego doświadczenia we współpracy ze zgranym i doświadczonym zespołem;

 

 

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Data ostatniej modyfikacji wtorek, 27 stycznia 2026