Specjalista / Specjalistka ds. IT – ServiceDesk / HelpDesk

Opis oferty

Madej Wróbel

Jesteśmy jednym z największych producentów z branży mięsno – wędliniarskiej.

W swojej działalności stawiamy na zapewnienie najwyższej jakości naszych wyrobów poprzez ciągły rozwój pracowników i procesów technologicznych.

Dołącz do naszego zespołu!!!! Rozwijaj swój potencjał!!!!

Do naszego zespołu poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. IT – ServiceDesk / HelpDesk

Miejsce pracy

41-700 Ruda Śląska,

ul. Magazynowa 45

Zakres obowiązków

Zakres odpowiedzialności (technicznie)

Obsługa zgłoszeń IT (1. linia) w środowisku produkcyjnym + biurowym
Diagnoza i rozwiązywanie problemów:
- Windows 10 / 11 (profil użytkownika, polityki, błędy systemowe)
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint – podstawy)
- drukarki sieciowe i lokalne (kolejki, sterowniki, IP)
Konfiguracja i przygotowanie stanowisk:
- komputery, laptopy, terminale
- peryferia (drukarki, skanery, czytniki)
Podstawowa obsługa:
- Active Directory (użytkownicy, grupy, reset haseł)
- sieci LAN / Wi-Fi (IP, DHCP, DNS – na poziomie diagnostyki)
Praca na systemie zgłoszeniowym JIRA lub ManageEngine ServiceDesk
Dokumentowanie rozwiązań i typowych incydentów
Współpraca z zespołem IT oraz dostawcami zewnętrznymi

Poszukiwane kompetencje

Wymagania techniczne

Doświadczenie na ServiceDesk / HelpDesk / IT Support
Praktyczna znajomość:
- Windows 10/11
- Microsoft 365
- podstaw sieci komputerowych
Umiejętność samodzielnej diagnozy problemu (a nie tylko „restart”)
Umiejętność pracy z użytkownikiem nietechnicznym
Gotowość do pracy stacjonarnej w Rudzie Śląskiej

Mile widziane

Oferujemy

pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
pracę w godzinach 7.00-15.00 lub 8.00-16.00
pakiet socjalny m.in.: prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe, bony na święta;
możliwości rozwoju i zdobycia cennego doświadczenia we współpracy ze zgranym i doświadczonym zespołem;

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.